Livraison et retours
La livraison par la poste (Colissimo) est à 7€
si le montant de vos achats n'atteint pas les 50€.
Elle est à 5€ partir de 50€ d’achat et gratuite à partir de 100€.
Les envois sont effectués généralement dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre règlement avec le service Colissimo de la Poste avec suivi et remise sans signature.
Votre commande vous est donc livrée dans la majorité des cas 4 à 5 jours ouvrés après la réception de votre paiement. Si vous désirez un envoi avec remise contre signature, un surcout est applicable. Dans ce cas veuillez nous contacter avant de payer. Après envoi de votre colis vous recevrez par e-mail un numéro d'identification vous permettant de suivre son acheminement sur le site: http://www.coliposte.net. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier légèrement. En cas de retard, Déco Zen n'assume pas de responsabilité.
Les frais de port ne comprennent aucune participation aux frais de préparation et d'emballage qui sont à la charge de Déco Zen, ils ne représentent que les coûts d'affranchissement. Ils sont calculés en fonction du montant de vos achats. Si les 50€ d'achat ne sont pas atteints les frais de port s'élèveront à 7€. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande afin de réduire vos frais. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle. L'expédition se fait aux risques et périls du destinataire mais nous prenons un soin particulier à protéger tous les objets envoyés. Les cartons sont surdimensionnés et les objets sont calés et protégés par d'épaisses couches de matériaux de calage.
SATISFAIT OU REMBOURSE* : Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande (suivi de Coliposte faisant foi) pour retourner les produits pour échange ou remboursement, sans avoir à en motiver la raison et sans pénalité. Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre de règlement amiable, d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d un accord formel entre l'acheteur et le vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises (produit complet, emballé, en parfait état de revente), le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande, virement banquaire ou chèque bancaire dès réception du produit. Les frais de port retour seront à la charge de l'acheteur. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés à : Déco zen 54 rue Gambetta, 31000 Toulouse. Les articles retournés incomplets ou endommagés par le client ne sont pas repris. Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Au terme du délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.
Nous expédions en France métropolitaine, Départements et Territoires d'Outre-mer et Europe (zone euro). Nous ne pratiquons pas la vente en détaxe.
Pour la France métropolitaine, les Dom Tom et l’Europe Colissimo suivit, aux tarifs suivants :
21 € si le montant de vos achats n'atteint pas les 50€.
13 € si le montant de vos achats est situé entre 50 € et 100 €;
10 € si le montant de vos achats depasse 100 €.
Vous pouvez si vous souhaitez faire un cadeau, faire expédier directement à une adresse différente de la votre, il suffit de l'indiquer dans le formulaire de commande.
La livraison des grosses pièces (mobilier) est effectuée par transporteur pour la somme de 100 € sur la France.